（2004年1月17日）自政府公布有關處理沙士的三級應變計劃後，新昌管理服務有限公司已制定各級相應的措施，以配合應變的需要。雖然港府目前只啟動了戒備級別，但為了更有效預防沙士及其它流行病毒，新昌管理決定把旗下物業及設施管理的相關預防措施由戒備級別提高至第一級別，此舉更獲業主立案法團及客戶的支持。

新昌管理一向主動積極為客戶提供優質管理服務，較早前率先推出「新昌環境衛生管理系統」，早已有系統地整合各項與清潔及衛生的相關工作流程，旨在確保所有管理的地方符合優質的衛生標準。